Base de connaissance
Comment activer une licence
Il pourra vous être demandé d’activer votre licence pour l’application que vous venez d’installer. A défaut, l’usage de l’application sera “bridé”.
Afficher la fenêtre des licences
Pour activer l’application, affichez la fenêtre de gestion des licences (menu “?” / option “Activation de la licence”).
Saisir votre clef d’activation licence
Dans la fenêtre, indiquez dans le champ “Clef d’activation de la licence” la clef qui vous a été communiquée par mail.
Remarque
Les licences et leurs clefs d’activations sont aussi consultables dans votre historique d’achat.
Vérifier votre clef d’activation licence
Une fois la clef d’activation saisie, utilisez le bouton “Vérifier la licence”.
Les informations sur votre licence apparaissent :
Valeurs possibles du champ “Statut”
| Valeurs du champ “Statut” | Explication | Actions possibles |
| active | Votre licence est déjà active. | Vous pouvez désactiver la licence sur cet ordinateur. |
| desactived | Votre licence est désactivée. | Vous pouvez activer la licence sur cet ordinateur. |
| disabled | Votre licence a été désactivée (à ne pas confondre avec inactive). | Prenez contact avec le support technique. |
| expired | Votre licence a expiré (date de fin de validité dépassée) | Il vous faudra renouveler votre licence avec de pouvoir procéder à une activation sur un ordinateur. |
| failed | L’action n’a pas abouti (par exemple désactiver une licence déjà désactivée) | |
| invalid | La clef d’activation est erronée ou ne correspond pas à cette application. | Vérifiez et corriger la clef saisie. |
| site_inactive | La clef d’activation saisie est valide. Mais la licence n’est pas activée sur cet ordinateur. | Vous pouvez l’activer s’il vous reste des activations possibles. |
| valid | La clef d’activation saisie est valide. | Vous pouvez activer la licence sur cet ordinateur. |
Important :
- Le champ “date d’expiration” indique “lifetime” (si la licence est perpétuelle) ou une date de fin de validité de la licence.
- Les licences peuvent avoir un nombre limité d’activations possibles, par exemple sur deux ordinateurs au maximum. Si cette limite est atteinte, vous ne pouvez plus activer la licence sur un autre ordinateur. Vous pouvez par contre désactiver une licence sur un ordinateur. Une licence désactivée peut être réactivée sur le même ordinateur ou un autre ordinateur.
Activer votre licence
Si la clef d’activation indiquée est valide, cliquez sur le bouton pour activer la licence.
Le champ “Statut” doit indiquer “Valid”.
Astuce
L’application doit être relancée pour l’utiliser avec les fonctionnalités actives pour l’édition téléchargée.