Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous désirez le modifier utilisez le formulaire de réinitialisation du mot de passe.

Demande de réinitialisation du mot de passe

Pour accéder au formulaire de demande de réinitialisation de votre mot de passe, utilisez le lien “Mot de passe oublié” présent sur les formulaires de connexion.

Remarque
La possibilité de réinitialiser son mot de passe n’est possible que si l’utilisateur est déconnecté.
Formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe
Formulaire de demande de réinitialisation du mot de passe

Indiquez votre adresse Email et validez avec le bouton [Réinitialiser le mot de passe].

Réception du mail de réinitialisation

Un mail sera adressé à l’adresse indiquée (si elle correspond à un utilisateur connu).

Conseil
Si vous ne recevez pas le mail, vérifiez que le mail n’a pas été placé dans vos spams. Si vous ne recevez aucun mail, prenez contact avec notre support par mail.

Saisie du nouveau mot de passe

Utilisez le lien présent dans le mail pour accéder au formulaire de saisie du nouveau mot de passe.

Le formulaire de saisir du mot de passe apparait :

Indiquez le nouveau mot de passe de fois et validez par le bouton [Reset password].

le mot de passe doit respecter ces critères :

  • longueur : au moins 8 caractères
  • au moins une lettre en MAJUSCULE.
  • au moins un chiffre.
  • au moins un caractère spécial :   ! ” # £ % & ( ) * + , – . / : ; < = > ? @ [ \ ] _ { | } ~

Utilisation du nouveau mot de passe

Le nouveau mot de passe peut être utilisé sans délai pour vous connecter.